1. Kto spracúva vaše údaje

Prevádzkovateľom je Sortier s.r.o., kontaktná adresa Sacharinka 431, 900 62 Kostolište, značka Hopland – skákacie hrady.

Kontakt: info@hopland.sk, 0918 210 769.

2. Aké údaje a prečo spracúvame

• meno a priezvisko, telefón, e-mail, vybrané atrakcie, termín, cena a prípadná poznámka – na vytvorenie a vybavenie rezervácie,
• údaje potrebné na fakturáciu, iba ak o faktúru požiadate,
• technické a prevádzkové záznamy v nevyhnutnom rozsahu na bezpečnosť služby a ochranu právnych nárokov.

Právnym základom rezervácie a súvisiacej komunikácie je vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy a plnenie zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR. Ak nám zákon prikazuje uchovať napríklad účtovné doklady, základom je čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR. Ochranu systému a právnych nárokov môžeme vykonávať na základe oprávneného záujmu podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.

3. Povinné a voliteľné údaje

Meno, telefón a e-mail sú potrebné na vytvorenie a vybavenie rezervácie. Bez nich rezerváciu nie je možné odoslať. Poznámka je voliteľná; neuvádzajte v nej citlivé alebo nesúvisiace osobné údaje.

4. Komu môžu byť údaje sprístupnené

Údaje môžu v nevyhnutnom rozsahu spracúvať naši zmluvní dodávatelia hostingu, databázovej infraštruktúry a transakčných e-mailov, najmä Websupport, Supabase a Resend, prípadne účtovník alebo orgány verejnej moci, ak to vyžaduje zákon. Dodávatelia ich môžu spracúvať iba na zabezpečenie príslušnej služby a podľa našich pokynov.

5. Prenosy mimo Európskeho hospodárskeho priestoru

Niektorí technickí dodávatelia môžu mať sídlo alebo subdodávateľov mimo EHP. Ak pri poskytovaní služby dôjde k takému prenosu, musí byť zabezpečený v súlade s kapitolou V GDPR, najmä rozhodnutím o primeranosti alebo štandardnými zmluvnými doložkami.

6. Ako dlho údaje uchovávame

Rezervačné údaje uchovávame počas vybavenia rezervácie a následne iba tak dlho, ako je potrebné na splnenie zákonných povinností alebo ochranu a uplatnenie právnych nárokov. Účtovné doklady uchovávame počas lehoty určenej zákonom. Po zániku dôvodu údaje bezpečne vymažeme alebo anonymizujeme.

7. Vaše práva

Máte právo požiadať o prístup k údajom, ich opravu, vymazanie alebo obmedzenie spracúvania. V prípadoch stanovených GDPR máte aj právo na prenosnosť údajov a právo namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme. Žiadosť môžete poslať na info@hopland.sk.

Ak sa domnievate, že s údajmi nakladáme nesprávne, môžete podať návrh na začatie konania na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.

8. Automatizované rozhodovanie a zabezpečenie

Osobné údaje nepoužívame na profilovanie ani na automatizované rozhodovanie s právnymi alebo podobne významnými účinkami. Prístup k údajom má byť obmedzený iba na oprávnené osoby; používame primerané technické a organizačné opatrenia a od dodávateľov vyžadujeme primeranú ochranu údajov.

9. Platnosť zásad

Táto verzia zásad je platná od 3. septembra 2026. Pri podstatnej zmene spôsobu spracúvania zásady aktualizujeme ešte pred použitím údajov na nový účel.